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文/呂家宏 前閃電狼職業選手、台灣師範大學體育學系碩士班、運動心生理學實驗室研究生
賽事中擔任指揮的你,提醒隊友敵人正在附近請多加小心,但隊友還是被敵人擊殺了,不了解已經提醒隊友卻還是被敵人擊殺的你,因比賽還在進行不過多追究,繼續指揮著隊伍希望在賽事中擊敗對手,在賽事進行中發現對方有露出破綻的跡象,你要求隊伍準備集結團戰,正當對手如預料中有機可趁時,你一聲令下結果部分隊友沒有跟上,最終導致少打多隊友慢了幾步才跟上,變成一個一個下水餃被對手完勝的局面,因此讓隊伍陷入極大劣勢,明明判斷沒有錯的你,此時已顧不得比賽還在進行,在隊伍頻道中破口大罵隊友的缺失,這樣的結果可想而知,比賽輸了、感情被影響了、隊伍也解散了,這之中到底發生什麼事了?
世界等級的隊伍都有可能因環境帶來的壓力,導致團隊間的訊息傳遞不良,影響到隊伍的配合,最主要原因在於,溝通存在著認知上的誤差,所謂的認知誤差就是,下達指令的Caller看到的前因後果,隊友並沒有看到,所以容易只將後半段發生了什麼事的結果,告訴了隊友,而隊友並不知道前段發生了什麼事,最常發生的就是,前面有敵人要注意,可是Caller與隊友們對於前面的認知是不一樣的,最後就會有隊友失誤,或原本要執行的戰術,因前面有敵人的指令,讓其他沒危險的隊友被拖延到執行戰術的時間,而且人與人之間的訊息傳遞,有五成是來自於肢體語言,平常互動的默契與習慣,很有可能因賽事的高壓環境,導致在接受訊息與平常有所差異,選手專注在賽事的同時,眼前有操作在進行,也容易因為環境造成情緒起伏,在收到指令的同時,可能會過度專注忘記指令、也有可能趕不上指令速度、質疑指令等等的狀況也常發生,最常發生的還是指令過於籠統,隊伍的選手沒有高度默契及長期一同訓練的狀況下,容易因為指令過於籠統,導致隊友有聽沒有懂的狀況,最常發生在射擊遊戲,轉角、箱子後面、背後等等指令,都沒有詳細地告知,哪個轉角、箱子、誰的背後、誰的哪裡等等,我們稱之為垃圾訊息,所以隊伍的Caller非常重要,在傳達訊息上絕不能馬虎,要精準的傳遞訊息給隊友,減少隊友接收資訊的時間。
該如何準確地將訊息傳遞給隊友?必須長時間在同一環境下進行訓練,生活在一起培養出默契,隊伍也要有共識,什麼樣的訊息代表什麼意思,而不單只是拋出垃圾訊息,造成隊伍混亂,在地圖位置上、在戰術下達及隊伍臨時戰略調整,都要訓練到不會誤傳垃圾訊息,這是非常考驗選手在賽事的壓力下,可以迅速做出決策並準確傳達給隊友,讓隊伍迅速反應對手的戰術,再從對手的戰術中尋找破綻,從中找到決定賽事勝負的突破口!但若只是單純的生活在一起、沒有安排訓練傳遞訊息的技巧,會浪費許多時間且還會有一定機率失敗,應用科學化的訓練手段時,一來會先去評量戰隊成員的溝通能力,診斷出任何溝通問題後,接著便是安排有效的訓練方法,在科學化訓練中搭配一些心理學技巧,更能增加選手間彼此的默契,所以在挑選訓練的教練或運動心理諮詢師,是需要仔細篩選的!